科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，企业其固守自封的模式已不能与时代发展的步伐相吻合，企业想实现发展，其经营管理模式需不断创新，需要企业管理者具备创新与创新意识。

创新与创新意识包括针对服务对象的更好体验采取的各种改进，包括运营环节的改进、生产或服务的环节，也包括营销和售后，附加值的提升或远期价值的提升。 

企业要发展，一定要紧跟外部环境的变化，及时调整企业经营思路和管理结构；一定要善于整合一切能为我所用的资源；一定要善于利用当代前沿技术提升管理水平。企业发展水平的高低就是整合资源能力的高低。

段老师以深圳蛇口的发展为例，深入讲解了创新环境是怎么构建的。深圳蛇口的发展，是深圳速度的重要标志。1978年，轰动全国的“开山第一炮”从蛇口炸响，拉开了蛇口工业区的建设序幕。袁庚是改革开放试验田“蛇口模式”的探索创立者，他提出的“时间就是金钱，效率就是生命”的口号，迅速传遍神州大地，是以商业的成功推动社会进步。

创新的生态包括环境要素和创新要素

1.环境要素

基石人物的制度产业

中心组织者

多样性

共同价值观

2.创新要素：VC、人才、技术、市场

企业创新主体是是企业制度创新的推进和承载主体，应具备以下特征，才能实现创新和变革。

1.敢于质疑，独立思考

2.激情+专注

3.敢于尝试,风险偏好高

4.眼界和知识积累

5.内驱力和系统性

6.好奇心和学习能力

7.好团队

8.包容抗压

……

硅谷是创新的代名词，如苹果、谷歌和推特，都在美国硅谷诞生，所以当你听到这个词的时候，会很自然地想到熟悉的“科技大公司”。硅谷之所以成为硅谷，斯坦福大学对此总结的创新雨林的七条法则：

创新的雨林规则

第一、打破规则追逐梦想

第二、敞开大门并倾听别人

第三、诚信并相信他人

第四、与他人合作尝试并不断重复

第五、寻求公平而非自我优势

第六、你会犯错、失败，但应坚持

第七、让爱传出去

所谓创新，即为客户提供更好的附加价值

1.为企业的明天做好准备（德鲁克）

2.使命感—参与感—获得感

设计思维是一个以人为本的解决问题方法论，透过从人的需求出发，为各种议题寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。

段老师从斯坦福大学 Hasso-Plattner 设计学院（d.school）提出的五阶段设计思维模型，讲解思维的重要作用。学会用五个阶段的设计思维解决我们企业创新的复杂问题。

第一步：同理心（Empathize）

第二步：定义问题（Define the problem）第三步：Ideate（构思）

第四步：原型设计（Prototype）

第五步：测试（Test）

1.创新文化是一种鼓励创新的氛围、制度、准则、价值观和规范的总和。企业创新文化是企业自上而下鼓励创新，自下而上热爱创新的一种可持续的氛围和规则。

2.企业创新三要素：创新主体的自由度、执行力和领导力

3.渐进式创新

4.颠覆式创新